Helpshift发布新的元界用户支持

导读 Helpshift是布新为移动优先品牌提供应用内客户服务和用户支持的知名领导者，宣布推出 Metashift，界用这是户支其针对 Metaverse 的专利用户支持和客

Helpshift是为移动优先品牌提供应用内客户服务和用户支持的知名领导者，宣布推出 Metashift，布新这是界用其针对 Metaverse 的专利用户支持和客户服务解决方案。

品牌可以使用 Metashift 在 AR、户支VR 中提供沉浸式支持

品牌可以使用 Metashift 在 AR、布新VR 和移动体验方面提供身临其境的界用帮助，并具有针对 Metaverse 需求量身定制的户支增强功能。

品牌将需要新的布新方式与这些新虚拟世界中的人们建立联系;他们将需要能够使用 NFT、区块链令牌和身份令牌等新技术验证用户身份和资产，界用并且他们需要确保消费者喜欢他们的户支新元界体验。

Helpshift 的布新新 Metashift 产品将通过提供世界支持体验来帮助元界公司，使消费者无需离开元界就可以发表评论、界用提出问题并与代表互动。户支公司可以通过特定于 Metaverse 的沉浸式客户服务体验最大限度地减少损耗、提高 CSAT 评级并增加收入。

“如果您的公司对 Metaverse 的新潜力感兴趣，您将需要一种策略来与消费者互动、收集和分析反馈，并根据沉浸式环境的需求提供量身定制的帮助，”Helpshift 首席执行官 Eric Vermillion 表示。

元界是一个身临其境和变革性的发展

“如果您不根据元界调整您的用户体验，您就有失去数百万客户的风险。Metaverse 是一种与在线公司互动的新方式，既身临其境又具有变革性。为了避免流失和培养崇拜者，组织应该强调用户体验以取得成功。用户应该能够提交反馈并获得现实帮助，而无需离开元界。”

著名的视频游戏行业服务公司和 Helpshift 的长期合作伙伴 Keywords Studios 认为 Metaverse 有很多希望，并且人们越来越渴望在 AR/VR 环境中与消费者交流的新方式。