杜拜機場淹水拒轉機客 490人困桃機退改票

阿拉伯聯合大公國在16號碰上75年來最嚴重的杜拜豪雨，導致杜拜機場大淹水，機場拒轉機客交通陷入癱瘓，淹水19號深夜阿聯酋航空一架從桃園機場飛往杜拜機場的人困班機，臨時更改不讓「轉機乘客」搭機，桃機退改但540名旅客中只有50人是杜拜前往杜拜，其他490名旅客被迫擠在桃園機場，機場拒轉機客辦理退票或改票。淹水

暴雨襲杜拜機場淹水 飛機無法起降陷入癱瘓

全球第二繁忙的人困機場陷入癱瘓，阿聯酋航空發聲明表示，桃機退改受惡劣天候影響，杜拜直到格林威治標準時間19號23點59分，機場拒轉機客班機都將暫停為轉機乘客辦理登機，淹水之後出發的人困旅客才能從出發地經杜拜轉機。

50人順利飛杜拜 490轉機客被迫改退票傻眼

其中一架在19號深夜11點35分，桃機退改從桃園飛往杜拜的班機也受影響，導致原本540名搭乘該航班的旅客，只有50人順利搭機，至於其餘超過9成、490名到杜拜轉機的旅客則被迫在深夜擠在桃園機場，只能選擇退票、改票。

但受影響的旅客權益該如何保障？台灣優質旅遊發展協會理事長李奇嶽表示，「旅行社會協助旅客，向航空公司要求一些相關的賠償，比如說住宿甚至於吃的安排，但是因為這個也是屬於不可抗因素，所以看航空（公司）具體安排，但具體要怎麼樣？各家航空的做法並不一樣。」

旅行社業者表示，不可抗因素影響班機通常會協助旅客，向航空業者要求賠償，只是這回暴雨癱瘓杜拜機場，眾人始料未及。

桃園／綜合報導　責任編輯／網路中心