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終極的觀光行銷:如果我要為日本島根縣說故事,那會是什麼?

文:私櫥。終極Sho路上觀察手記

這篇原本是光行根縣我在Linkedin上的文章,雖然只寫了開頭,銷果但意外被陌生日本朋友轉載,為日所以就來花點時間,本島把我對旅遊觀光的說故事那想法寫完。

不知何時,終極旅遊景點的光行根縣消費變得越來越相似了。更令人匪夷所思的銷果是,你可以在完全不同的為日景點裡,買到同樣的本島東西,堪稱一個定點能買遍全世界。說故事那

我記得有一年去日光東照宮旅遊,終極在當地名產店閒逛。光行根縣有個架子上陳列日本知名卡通角色跟各個景點的銷果合照鑰匙圈,從北海道到京都或沖繩,無一不有。我記起朋友在搜集,就買了一個給他,另外還買了一些新奇(古怪)的東西,例如煎餃口味的牙膏。(隔壁的宇都宮市以煎餃聞名)。

「你不是去日光嗎?」朋友收過鑰匙圈,疑惑地問我。接著說:「其實說多喜歡倒也不是,但是去了那裡,就會留一個做為當次旅遊的紀念。以後看到它,就會想到當時的回憶。」後來我們又聊起許多,結果朋友對於鑰匙圈不甚感興趣,我們倒是圍繞著煎餃牙膏,熱烈地討論起日本的煎餃文化來(討論中包含朋友說:「你倒是給我用用看阿」)

我記得我最早出國旅遊時,很喜歡在當地買手錶,很便宜的那種,折合台幣不會超過一千。在北海道的錶讓我想起在北海道的時間,在京都的錶是京都的時間,雖然它們都指向同樣的位置,可觸發的都是不同的情感。當我去拜訪更多旅行經驗比我豐富的朋友,他們陳列戰利品的方式,挑選物品的準則,縱然品項與我不同,但心意都與我相同。

旅行時我們所購買的物品,會成為觸發大腦連結美好旅遊記憶的媒介。它不需要昂貴,甚或與知名與否無關,可是卻又要能夠很明顯地反應這個地方訴說的獨特「故事」,才能讓你在旅程中體驗到的美好文化衝擊,再次回到你的腦海。

AP_18139151719008Photo Credit: AP / 達志影像
北海道洞爺湖

現今所有國內外旅遊景點都有過度商業化的趨勢,也就是不論當地的「故事」為何,現在時興什麼,當地就會賣什麼。店家甚或地方觀光推進組織在規劃體驗時,彷彿有一個固定框架,以台灣來說,就是到處都開夜市。

我記得十年前第一次去花蓮散心,那時候靠近海邊有個小小的流動夜市,好像叫做南濱夜市。夜市販售的食物不甚特別,就是靠近漁港會賣的那些海鮮燒烤或炸物,我會買上幾袋,坐在面對海濱的木椅上,邊看海邊吃。燒烤的味道早已經不記得了,但那樣悠然閒適的舒暢經驗,真是美妙極了。

三四年前我再訪花蓮,流動夜市們早就全部被整進東大門夜市,我懷著期待與父母一同前往,但逛了老半天,空手而歸。最後三人的晚餐是旅館附近的扁食店。我實在難以分辨這攤蚵仔煎與那攤蚵仔煎的差別,燒烤海鮮看起來也依然美味,不過我不確定有沒有更好的選擇。

當我忍不住比起價來,最後我還是回去老店「戴記扁食」,縱然我已經連吃三天扁食啦。

這是缺乏差異化特色的觀光景點給我的迷惘。我到底該在這裡做什麼?我要看什麼才能知道花蓮真正的美?我要嚐什麼才能體驗花蓮真正的味道?旅行,追求的不就是當地獨有的體驗嗎?

微解封後首個週末  花蓮東大門夜市現人潮(1)Photo Credit: 中央社
花蓮東大門夜市

除非我們今天去一個文化歧異非常大的國家或地方,那麼這些問題暫時會被擱置,不過如果你回訪第二或第三次,這些問題依然存在。譬如我去印度,咖哩真是美味極了,同行成員在咖哩連擊的第三天後紛紛舉白旗投降,而我依然不覺生膩,每天自動要來上兩杓。不過當我們開始造訪景點,當地土產店賣的東西依然給人「不知道買什麼」的抉擇困難。

日本之旅到第N年的時候,我也遇到了同樣的困難。因此才催生我北往韓國南往印泰,開始拓展自己的旅遊足跡。不過終歸:第一次去,看什麼都新鮮,不管端出什麼旅客都會照單全收。可到了第二次開始,當旅客渴望往深層走,要靠什麼來留住旅客,讓旅客願意回訪,進而靠觀光的動力使當地經濟更顯生機?

其實,我覺得旅行地需要的都是故事行銷。

如果今天,我們提一個日本的古都,大部分人想到的都是京都。京都身為曾經的王城,走在路上,你隨便都能遇到「故事」。

本能寺說的是戰國豪傑最後的故事舞台。壬生寺說的是為心中的大義拼搏一生,努力對抗時代,最後瀟灑的殞落;清水寺,得名於那句從「清水舞台跳下」的諺語。每年夏天祇園祭,山鉾展現一個又一個神話故事,你或許對神話故事並不熟悉,但你絕對可以說出「蘇民將來子孫也」這句話。平安神宮與東西南北四社,說明了千年前遷都京都時,當時執政者如何看待建造皇城的必要條件。

在這種種的故事背後,不論你是歷史迷,神社迷,你都能在這裡找到你的所愛。不過,上述這些特色,難道是京都獨有?其他地方沒有的嗎?我想提出一個大膽地假設。因為你心中有了對這些故事的嚮往,所以當你到達該景點時,你心中自然而然會和當地產生連結共鳴,不論這景點客觀來說特別與否。我過去曾是電玩遊戲「遙遠時空」的粉絲,我照著遊戲裡提到的景點,全都踩過一次,每每到達一個景點,即便它再小,再樸素不起眼,我心中依然會掀起小小的澎湃「這裡就是神子跳舞的地方耶!」

RTR1B02HPhoto Credit: Reuters / 達志影像
京都金閣寺

某一年,我為自己安排了一場島根之旅。那時候我的盤算只有泡溫泉,真正的目標是去四國走遍路,所以並不打算待太久。然而當我一去到當地,回到台灣沒多久後我就立刻安排了下一場島根之旅,並且作為我開始採訪寺社的一大契機。


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