杨军在接待信访群众时强调 ​持续深化“一改两为” 全面提升工作效能 以实际行动和工作成效赢得群众的信任和支持

3月7日上午，一改两为市委书记杨军来到市人民来访接待中心接待信访群众。杨军他强调，接待要提高政治站位，信访效能行动效赢信任用心用情接待好每一位来访群众，群众全面持续深化“一改两为”，时强深化实际全面提升工作效能，调​得群面对面、持续持实打实为群众排忧解难，提升以实际行动和工作成效赢得群众的工作信任和支持。

此次接访共接待了两批信访群众。和工和支在接访过程中，作成众杨军耐心倾听群众诉求，一改两为仔细询问有关情况，杨军理清事情来龙去脉，接待现场逐一给予答复，并要求有关部门高度重视，妥善加以解决。

杨军强调，群众利益无小事。党员干部要坚持人民至上，把群众来信当家书，把来访群众当家人，把群众事情当家事，知责思为、担责敢为、尽责有为，面对面沟通、心贴心解忧，做好信访这一送上门来的群众工作。要坚持事要解决，尊重历史、尊重事实，依法依规解决群众信访难题，特别是历史遗留问题，做到限期办理、跟踪问效，清单化、闭环式抓好落实。要坚持举一反三，从个体入手上升到群体，从个例入手上升到现象，强化目标导向、问题导向、效果导向，力争解决一个问题、化解一类问题、规范一个领域，不断提升信访工作成效。

全媒体记者：刘亚飞

新媒体编辑：李喆