微笑翱翔新經濟 — 卓越服務獎｜天下雜誌
企業價值鏈微笑曲線又有新的微笑務獎解釋。價值高的翱翔部份不只是研發、製造、新經品牌，濟卓過去不受重視的越服服務，現在躍上舞台，天下成為新經濟的雜誌主角。《天下雜誌》和accenture顧問公司共同舉辦的微笑務獎卓越服務獎，第二屆評選結果揭曉：大同世界科技、翱翔中華航空、新經裕隆汽車、濟卓華南銀行、越服聯強國際脫穎而出。天下他們敏銳感受顧客潛在的雜誌需求，大膽提出創新服務承諾，微笑務獎他們讓開車成為一種樂趣、看病或買資訊用品不再痛苦、向銀行借錢有希望、搭飛機可看到親切笑容……。他們對於顧客需求不輕易妥協，從每個細節贏得顧客忠誠，他們已做好進入新經濟的準備。
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