老人旅游猝死因未购物被导游骂

导读 【#老人旅游中猝死#：亲属称曾因未购物被导游骂，老人旅游旅行社否认有责】#亲属称老人因未购物被导游骂猝死#广东湛江的猝死戴女士告诉记者，7月初她带...

【#老人旅游中猝死#：亲属称曾因未购物被导游骂，因未游骂旅行社否认有责】#亲属称老人因未购物被导游骂猝死#

广东湛江的购物戴女士告诉记者，7月初她带着父母报团前往长沙旅行，被导旅行最后一日返程时，老人旅游因未购买导游售卖的猝死特产，与导游在大巴车上发生争吵，因未游骂在此过程中，购物75岁的被导父亲疑因心脏骤停猝死。

戴女士说，老人旅游该旅行团为拼团，猝死到达长沙后由张家界万众国际旅行社接团。因未游骂报名时宣传单上写着“0自费0购物”，购物实际旅行中却被安排了购物点，被导“不买就不让我们出去”。回程时，导游在车上售卖特产，“我说我们不需要，他就骂我们不懂得感恩，这里不欢迎我们之类的，这样就吵了起来。”此外，事发后，戴女士发现涉事导游实际上为“无证导游”，所持导游证为加证。

7月21日，涉事导游肖某称，他确实和客人发生了争论，但并非骂人，而是在解释，“他们要投诉我，我就解释师傅为我们开了几天车，只是给师傅捧个场。”他称，老人虽然和女儿同坐在第一排，但他全程与老人未有任何接触，也未对着老人吵。他承认，假导游证则是“找朋友做的”。

涉事旅行社相关负责人称，警方曾调查此事，但旅行社和导游对老人的去世不负有责任。双方经协商已达成一致，“按家属要求，协议里写的是赔偿29万，但一部分是保险赔付，一部分是公司出于人道主义给的。”7月22日，张家界文化旅游广电体育局工作人员称，目前双方就赔偿方案已经达成一致。对于导游和旅行社在该行程中是否有违规行为，正在调查中。