2021年保险服务质量指数出炉：人身险业高于财险业信美相互、京东安联分别垫底

导读 3月29日电，年保中国银行保险信息技术管理有限公司今日发布2021年度保险服务质量指数，险服险业信美相互这是量指炉人首次公开发布完整年度服务质量指数。结果显示，数出身险2021

3月29日电，业高于财中国银行保险信息技术管理有限公司今日发布2021年度保险服务质量指数，京东这是安联首次公开发布完整年度服务质量指数。结果显示，分别2021年财产保险（车险业务）服务质量行业指数为85.66，垫底60家财险公司中，年保京东安联服务质量指数垫底；人身保险（寿险、险服险业信美相互意外险、量指炉人健康险业务）服务质量行业指数为87.29，数出身险79家人身险公司中，业高于财信美相互服务质量指数垫底。京东据记者了解，指数编制选取了保险消费者关注度高的业务，评价纬度包括出险支付周期、理赔获赔率、退保率等七个定量指标。（记者王宏）