人保财险鹤壁市分公司：开通理赔绿色通道 推出“三免一直”服务 财经

人保财险鹤壁市分公司

开通理赔绿色通道 推出“三免一直”服务

【鹤壁新闻网讯-鹤报融媒体记者 汪丽娜 通讯员 孙炳志】自我市遭遇强降雨以来，三免一直社会各界一直关注着汛情。人保人保财险鹤壁市分公司第一时间启动应急预案，财险财经组织人力物力财力，鹤壁全力以赴抢险救灾，市分最大限度减轻强降雨造成的公司损失。

“灾情就是开通命令，保险企业在抢险救灾中必须走在前面，理赔绿色尽量为群众减少损失，通道推出最大限度补偿群众遭受的服务经济损失是我们的责任。”该公司党委书记、三免一直总经理李东风强调。人保

按照应急预案要求，财险财经该公司迅速成立了抢险救灾指挥部，鹤壁抽调各方面精干力量支持一线查勘定损和理赔服务。市分组织60名员工、13台理赔服务车参加抢险救灾，联合社会救援机构组成中国人保救援车队，对受灾人员和车辆进行救援。该公司还对外公布理赔人员个人电话，多渠道、多层次接受客户报案，确保快速响应。截至发稿时，该公司共收到暴雨受灾客户报案700余起，出动救援车辆300余台次，救援受困车辆320余台次。  

为让受灾车辆尽快修复，该公司在各大修理厂设立集中定损点，加班加点核定损失，清洗维修。该公司还开通理赔绿色通道，推出“三免一直”服务（免现场查勘，免气象证明、免费救援，经客户同意赔款直接修理，客户无须垫付），做到能赔尽赔、应赔快赔。

为让受灾群众获得基本生活救助，该公司在各营业网点设立受灾群众救助点，提供纯净水、食品、医疗用品。该公司还组织慰问活动，先后为淇县朝阳小学和淇县一中灾民安置点，淇滨区天山路街道花窝村、山城区石林镇等受灾严重地区送去慰问品。

暴雨已经停止，但灾情仍未结束。一些乡镇农村的洪水还未退去，受困的人员车辆亟待救援，造成的经济损失还无法核定，受灾车辆的后续处置工作量很大。“我们坚持响应级别不降、一线人员不减、工作劲头不松、投入规模不少，继续保持战时状态，全力以赴处理暴雨造成的各种损失，展示人保财险公司的担当，显示人保服务的力度、精度和温度，全力支持人民群众恢复正常生产生活。”李东风表示。