青岛联通下功夫提升宽带客户感知
日前,青岛青岛联通针对客户反映的联通问题,从上网故障、下功上网速率等不同方面深入分析,夫提采取多项措施加以改进,升宽目前已见成效。户感 该公司着力进行OLT(光线路终端)网络优化,青岛对OLT隐患排查整改,联通已完成集中监控3季度OLT脱网的下功110条告警原因分析,并下发至各区(市)分公司分析脱网原因,夫提并对相关设备、升宽机房环境及电源等进行隐患排查和整改。户感实施大二层设备替换,青岛使全网具备OLT双10G上联能力。联通加快PON口劣化整改,下功通过网管系统采集了106.8万在网光网络单元的光衰情况,根据同端口下光衰大设备数量,将所有整改用户分为三类,根据情况派装维或线路部门处理,确保2017年3月底前完成现网光衰整改工作,同时在工程验收等环节加强管控,保证新入网用户线路质量。 从7月开始,该公司落地光电缆抢修队伍积分考核,严格管控障碍发生率、障碍修复超时情况,根据维护质量、障碍修复质量进行积分打分,通过积分分数与结算费用挂钩机制,使真实工作质量有效落地,11月份省投与回访不满意有大幅提升。 (于树成 石磊)
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