青岛联通：QC成果发布结硕果，创新探索为基层添活力

　　中国山东网9月15日讯近日，青岛由青岛市质协、联通力市工信局、成果市总工会、发布团市委、结硕基层市科协共同举办的果创2020年青岛市群众性质量管理活动经验交流大会在青岛院士港大酒店隆重举办。经过逐级推荐审定，新探青岛联通云网运营中心飞翔QC小组、添活网络优化中心求知QC小组、青岛存量BU经营团队五月的联通力风QC小组等7个小组荣获“青岛市优秀质量管理小组”称号，网络优化中心班组、成果云网运营中心班组获得“青岛市质量管理信得过班组”称号，发布青岛联通也被评为“青岛市质量管理小组活动优秀企业”。结硕基层

　　多年来，果创青岛联通坚持推进一线基层单元质量管理小组活动的新探开展，以此为抓手，提升基层员工解决问题的能力，激发基层组织活力，增强创新动能。在今年的成果发布评选中，青岛联通选拔的飞翔、求知2个QC小组和网络优化中心、云网运营中心2个班组参加了现场成果发布。他们一路经过激烈的现场PK，通过了专家评委的严格打分，最终不负众望突出重围，两个QC小组双双荣获成果发表一等奖，其中飞翔QC小组因自信大方、语言精炼、生动形象的发布荣获最佳发表奖。2个班组也以自身扎实的质量管理工作的开展，通过网络维护/优化工作取得创新和工作成效的全方位展示，双双荣获质量信得过班组经验发表奖。

　　此次大会正值2020年“全国质量月”活动开展之际，也是青岛推行全面质量管理的第40个年头，意义深远;山东省质协王文强秘书长、市科协、市总工会、市工信局、团市委相关领导出席了大会。据悉，本年度质量管理小组活动成果申报成果总数为275个，报名参加发表的成果达到168个，超过60%;参加质量班组成果发布的单位有56个。

　　青岛联通各个QC小组都由来自基层一线单位的技术骨干组成，党员多、学历高、实践经验丰富，技术骨干任组长、注重发挥年轻员工聪明才智，部门管理人员甚至公司领导担任顾问，上下形成推进合力。一线员工通过参加小组活动攻关问题，围绕“夯实基础、活力创建、诚信开展、品质实现”主题积极开展班组建设，大家解决问题的能力、团队意识、创新能力均得到了增强。

　　各小组课题选择紧紧结合工作中实际问题，做到既接地气、又坚持创新：云网运营中心飞翔QC小组主动研究核心网小区数据智能配置的新方法，以智能代替人工，提高维护人员工作效能，将数据配置时长由原来的18分钟压缩到4.15分钟;网络优化中心求知QC小组围绕减少青岛市区LTE网络VOLTE丢包率差小区数量开展攻关，运用QC方法解决问题，实现VOLTE丢包率差小区比例均低于2.37%;指南针QC小组以网优专家为核心，致力于研究LTE网络提升客户感知的智能优化新方法，以机器学习算法代替传统方式，实现资源的精准配置和容量提升;交付中心不负韶华QC小组致力于提高宽带测速达标率;云网运营中心众一小分队QC小组紧盯缩短宽带网络维护作业计划执行时长开展活动，开发自动执行和自动解析工具，由538分钟/周/人缩短至240分钟;小丑鱼QC小组减少OTN城域中继电路告警频次，针对性改善了客户感知;存量经营BU团队的五月的风QC小组契合经营重点，围绕提高冰激凌套餐用户月均上网流量值开展活动，实现目标用户DOU从8.5G提升至11G,效果显著。

　　十多年来，通过坚持组织一线团队积极参加集团、省公司及市质协组织的QC小组、班组建设活动，青岛联通共获得各级QC奖励百余项，累计注册小组数量近200个，力求行业上不断突围，技术上不断突破，质量上不断提升，服务上不断优化，做高质量发展的使能者，凝聚创新活力，将高质量发展意识嵌入企业基因，为联通事业的发展提供永续动能，不断做出新贡献。