黑龙江：多措并举守护冬季旅游市场

中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）今年冬季，黑龙护冬哈尔滨火爆“出圈”，江多举守季旅春节期间，措并场住宿预订量同比增长1217.1%，游市有力地提振了市场信心。黑龙护冬黑龙江省市场监管局集束发挥市场监管职能作用，江多举守季旅开展冬季冰雪旅游“百日行动”，措并场多措并举，游市积极营造安全放心的黑龙护冬高品质旅游环境。黑龙江省市场监管局印发《关于做好春节前后旅游护航攻坚战工作的江多举守季旅通知》，成立专项工作领导小组，措并场组织食品、游市特种设备、黑龙护冬价格监管等14个处室，江多举守季旅黑龙江省质检院、措并场特检院等5个事业单位以及17个检验检测机构集成作战，黑龙江省市场监管局主要负责人3次带队深入景区和企业明察暗访、检查指导，并成立7个工作组开展督导检查，发现问题及时处置。严格落实节日值班值守制度，黑龙江省市场监管局通过指挥调度中心，每日视频调度各市（地）局值班情况，组成应急处置工作专班，实行24小时值班备勤。

全力保障景区特种设备安全。以公众聚集场所电梯、客运索道、室内大型游乐设施、游乐景区在用观光车辆、采暖锅炉、压力管道使用单位为重点，充分发挥技术专家作用，深入开展特种设备隐患排查整治，动态健全完善风险点清单，分类制定风险防控措施，照单排查、照单落实。全覆盖检查冬季在用的44台游乐设施和38条客运索道，黑龙江省市场监管局、哈尔滨市市市场监管局联动提供技术服务，督促整改问题53个。对哈尔滨冰雪大世界的特种设备，每日全覆盖进行试运行检查，着力防范化解安全隐患。

联合文旅部门编制黑龙江省文旅标准体系。汇集国家、行业和地方文旅标准259项，制定发布《冰雪景观景区安全防护管理规范》等11项地方标准。针对哈尔滨研学游的热潮，组织黑龙江省标准化院迅速牵头制定了《冰雪研学旅行服务规范》。哈尔滨冰雪大世界、漠河市获批国家服务业标准化试点。积极回应网友建议，发出反对餐饮浪费倡议，倡导为消费者提供“小份菜”“半份菜”。

持续加大景区景点、餐饮饭店、早夜市的食品安全监管力度。督促整改问题586个，依法处理监督抽检的不合格食品23批次、累计开展消费品监督抽检379批次、核查处置不合格羽绒服1批次、不合格车用汽柴油20批次。专项监测旅游相关广告2752条次，调查处理涉嫌违法广告4条。严厉打击出租车不按照规定使用计程计价设备、电子计价秤“缺斤短两”、商品和服务标价之外加价等违法行为，共查办涉旅案件74件。

监督指导马迭尔、秋林、哈肉联等黑龙江特色食品销售门店加强食品安全管理。集中开展年夜饭“你点我检”活动。2月，采取“实验室+快检车”联合作战模式，对红专街早市、道里菜市场等旅游重点场所开展食品安全专项抽检，黑龙江省市场监管局本级每天抽检不少于15批次，切实保障游客“舌尖上的安全”。充分发挥12315热线和全国12315平台作用，建成景区消费维权服务站226家，落实投诉处理“不过夜”要求。