汉阴县召开巡游出租车行业“规范经营·文明服务”培训会
为进一步规范出租车行业管理,汉阴提高汉阴出租车服务水平,县召行业营造安全文明出行的开巡交通环境,助力“四个城市”建设,游出3月23日,租车汉阴县交通运输局组织召开全县巡游出租车行业“规范经营·文明服务”培训会。规范 会上,经营汉阴县交通运输局工作人员讲解了“规范经营·文明服务”安全驾驶等内容,文明对相关法律法规和近期被旅客投诉的服务案例进行了分析,宣读了《汉阴县“四个城市建设”·规范市民行为倡议书》,培训倡导驾驶员自觉养成规范经营、汉阴文明服务的县召行业良好习惯;凤凰出租公司负责人、顺达出租公司驾驶员代表分别就进一步加强出租车服务管理工作、开巡安全文明驾驶进行了表态发言;县交通运输局分管领导就全县出租车企业及驾驶员进一步做好“规范经营·文明服务”提出了具体目标。游出 会议要求,租车要加强对驾驶员的培训教育,不断提高驾驶员的职业素质,提升出租汽车行业服务质量和服务水平。一是文明服务,擦亮城市流动名片。要努力提高文明服务水平,维护行业形象,以干净整洁的车容车貌、文明规范的服务,充分发挥出租车行业这个城市“名片” 和城市“窗口”的辐射作用,以实际行动提升城市文明程度,展示出租汽车行业文明形象,真正把出租车打造成为汉阴文明的窗口。二是加强管理,扛起企业主体责任。出租车公司要牢固树立优质服务意识,树立和注重品牌形象,加强管理,规范经营,文明服务,形成培训教育的常态化,不断提高驾驶员的知识水平和文明服务意识,引导被投诉驾驶员及时正视自己的服务弱点,确保做到文明服务、诚信待人,从而有效减少投诉,提升服务质量、提升群众满意度。三是守法出行,筑牢安全驾驶防线。全体驾驶员要从思想上高度重视、从行动中严格落实,严格执行交通法规,杜绝违章,严禁酒后驾车、超速、超员、超限超载,在行车中严格遵守交通法规、行车纪律,从自身做起,从点滴做起,注重车辆日常保养,细心认真检查车辆状况,将影响安全的隐患及时消除在萌芽状态,确保安全行车,真正做到“平平安安出车,开开心心回家”。
编辑:曾萌萌
编审:余涛 文婷
终审:邹菲
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